lnu.sePublikasjoner
Endre søk
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
E-loyalty: A quantitative study in a high involvement market
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).
2015 (engelsk)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 poäng / 15 hpOppgave
Abstract [en]

Purpose: The purpose of this study is to explain the relationship between e-satisfaction and eloyalty,

the relationship between e-trust and e-loyalty, as well as the relationship between

convenience and e-loyalty in a high involvement market.

Hypotheses:

H1: E-satisfaction is positively related to e-loyalty in a high involvement market.

H2: E-trust is positively related to e-loyalty in a high involvement market.

H3: Convenience is positively related to e-loyalty in a high involvement market.

Theory: E-loyalty; e-satisfaction, e-trust and convenience

Methodology: Questionnaire

Conclusion: Based on the findings in this study H1, H2 and H3 were all supported.

sted, utgiver, år, opplag, sider
2015. , s. 77
HSV kategori
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-44505OAI: oai:DiVA.org:lnu-44505DiVA, id: diva2:821824
Fag / kurs
Business Administration - Marketing
Utdanningsprogram
Marketing Programme, 180 credits
Veileder
Examiner
Tilgjengelig fra: 2015-06-16 Laget: 2015-06-15 Sist oppdatert: 2015-06-16bibliografisk kontrollert

Open Access i DiVA

fulltext(1066 kB)343 nedlastinger
Filinformasjon
Fil FULLTEXT01.pdfFilstørrelse 1066 kBChecksum SHA-512
b09a1cf2a374bbe0c5ee0dff794804b806e4bdaefb90d391609baecba7b5ad83a3ec34730e88903cd893e401a457a3d3c0ee243c936fcaf0945446b9c82ce64b
Type fulltextMimetype application/pdf

Av organisasjonen

Søk utenfor DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 343 nedlastinger
Antall nedlastinger er summen av alle nedlastinger av alle fulltekster. Det kan for eksempel være tidligere versjoner som er ikke lenger tilgjengelige

urn-nbn

Altmetric

urn-nbn
Totalt: 348 treff
RefereraExporteraLink to record
Permanent link

Direct link
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annet format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annet språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf