Företags informationshantering är i huvudsak en digitaliserad process som omfattar olika typer av media med många olika program och system.

Att producera och publicera informationen hanteras av de redaktörer som inom företaget fått den rollen. Det är i huvudsak informations­avdelningen som hanterar detta men kan även vara från andra avdelningar. Informationen är både intern och extern och de olika typerna av information och media som används gör att redaktörerna behöver arbeta i många olika program och vara flexibla i övergångarna mellan programmen. För vissa program är det länge mellan användningstillfällena vilket gör att de olika gränssnitten i programmen behöver var intuitivt uppbyggda, ha god struktur för att det ska fungera smidigt för redaktören att komma in i användningen igen. Det är viktigt med bra användbarhet. Använder man flera system och vissa system mer sällan, är det extra motiverande att ha bra gränssnitt. Syftet med den här studien är att undersöka vilka faktorer i gränssnitt och arbetsmiljö som påverkar redaktörernas förmåga att känna flow i arbetet. Parallellt med att redaktörerna växlar mellan flera olika program är det ofta en tidspress när informationen för att nå medarbetare, kunder och besökare behöver uppdateras samt publiceras. Det är också en viktig orsak till varför systemet behöver fungerar smärtfritt. I denna uppsats har ett publicerings­system där redaktörer bokar spellistor samt publicerar till digitala informationsskärmar undersökts. Genom semistrukturerad intervjuer och observationer har arbetsprocessen i befintligt system analyserats och förslag på åtgärder för att öka användbarheten och arbetsmiljön för redaktörerna har tagits fram. Dessutom fick redaktörerna utifrån ord tillhörande Flow Theory bedöma den känsla de i dagsläget upplever vid användning av de olika momenten i publiserings­systemet. Möjlighet till att känna flow har både med gränssnittets utformning att göra men också den omgivande arbetsmiljön. Användaren behöver ges tydliga mål, utbildning och support och känna att arbetsförfarandet ger dem möjligheter att jobba självständigt. Gränssnittet behöver ge stöd för god användarnytta i form av effektiviserade processer med tydliga ingångar till funktionalitet och interaktivitet. Vidare studier med användartester behöver genomföras för att eventuellt få tydligare bekräftelse gällande om faktorerna är tillräckliga för att ge redaktörerna bra förutsättningar för att känna flow på arbetet.