lnu.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Vad är kommunikativa sinnesupplevelser?: En studie av Volvos marknadskommunikation
Högskolan i Kalmar, Handelshögskolan BBS.
2009 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hpStudentuppsats
Abstract [sv]

Begreppet kommunikativa upplevelser kommer i denna uppsats att användas i sammanhanget om hur Volvo använder sig av dem i sin varumärkeskommunikation samt vad som kommuniceras. Det kommer även att appliceras på kundperspektivet då det beskriver hur individer uppfattar företags utsända kommunikation.

Uppsatsens syfte är att analysera innehållet, budskapet och utformningen av Volvos marknadskommunikation i Nordamerika för att diskutera hur begreppet kommunikativa sinnesupplevelser framställer vad varumärket står för. Samtidigt ska jag undersöka hur individer som exponerats av Volvos markandskommunikation uppfattar den och hur de ser på Volvo som varumärke.

I mitt forskningsarbete har jag använt mig av tre kvalitativa metoder för att samla in data: Intervju med John Maloney Vice president för Volvos marknadskommunikation Nordamerika, deltagande observation hos en Volvoåterförsäljare i Minneapolis, fokusgrupp diskuterande reklamfilmer från Volvo.

Då det inte finns någon teori genererad för mitt nyfunna begrepp har jag valt att bygga en teoretisk ram på närliggande begrepp. I basen har jag valt att visa teorier gällande marknadskommunikation och traditionell marknadsföring. Jag har sedan valt att utveckla med flera nytänkande perspektiv i marknadsföringen där påverkan genom upplevelser, sinnen och servicelandskapet diskuteras Mitt syfte med uppsatsen är att analysera kommunikativa sinnesupplevelsers roll i Volvos varumärkesbyggande därför anser jag det relevant att diskutera teorier gällande varumärken och hur våra sinnen kan påverka upplevelsen av varumärken.

Volvo kodar meddelande i symboler som sedan sänds i exempelvis TV-reklam, kunden avkodar dem och upplever kommunikativa sinnesupplevelser som skapar känslor vilka ger en uppfattning av varumärket och organisationen. Individer exponerade av Volvos marknadskommunikation uppfattar till största del budskapet Volvo sänder. På plats i Volvos servicelandskap upplevs inte den kvalitativa känsla deras externa marknadsföring kommunicerat. Deras kärnvärden är inte heller alla representerade för kunderna att uppleva. Dock fanns på plats kunnig personal som beskrev vad Volvo som organisation arbetar för.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2009. , s. 69
Nyckelord [sv]
marknadsföring, sense marketing, sinnesmarknadsföring, kommunikation, marknadskommunikation, Volvo, reklam
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:hik:diva-1159OAI: oai:DiVA.org:hik-1159DiVA, id: diva2:158232
Presentation
(Engelska)
Uppsök
samhälle/juridik
Handledare
Examinatorer
Tillgänglig från: 2009-02-12 Skapad: 2009-01-30 Senast uppdaterad: 2010-03-09Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

fulltext(618 kB)1102 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT02.pdfFilstorlek 618 kBChecksumma SHA-512
86c42f93ca948032438081e1808b186067cdbe7b2c6993e3c9f4d24e0f2f73a2b50185936f7ffd6efeef31eddd147271c4de6481fd164c986d8204dfbbc9ebc8
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Eklund, Elin
Av organisationen
Handelshögskolan BBS
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 1102 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

urn-nbn

Altmetricpoäng

urn-nbn
Totalt: 1755 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf