Syftet med denna studie är att förstå enhetschefers, för personlig assistans, handlande och handlingsutrymme vid etiska dilemman, som kan uppstå i olika situationer där intressen om god arbetsmiljö för personalen ställs mot den enskilde brukarens självbestämmande. Frågeställningarna är ’Hur beskriver och hanterar enhetscheferna etiska dilemman som kan uppstå i deras arbete?’ och ’Vad påverkar enhetschefernas handlingsutrymme?’

Intervjuer har i denna undersökning använts som metod och sammanlagt har fem enhetschefer i två olika kommuner intervjuats. Teoretisk utgångspunkt tas i en aktör- strukturmodell som säger att aktörer i en organisation inte handlar enbart utifrån sig själva, utan påverkas i hög grad av organisationens struktur. Resultatet som framkommer kan sammanfattas med att samtliga enhetscheferna upplever likartade dilemman. Enhetscheferna i de båda organisationerna vill och försöker också handla på ungefär samma sätt, men organisationernas olika struktur och enhetschefernas egen kunskap och förståelse av strukturella faktorer, begränsar eller underlättar deras handlingsutrymme.