"Litar du på mig så litar jag på dig": Ömsesidig tillit i affärsrelationer mellan svenska och filippinska företag
2016 (Svenska)Självständigt arbete på grundnivå (kandidatexamen), 10 poäng / 15 hp
Studentuppsats (Examensarbete)
Abstract [sv]
Under de senaste decennierna har ett stort intresse för internationalisering och
globalisering hos många svenska företag väckts. Många företag ser en möjlighet i att
etablera sig på marknader med hög tillväxt. Filippinerna är ett exempel på ett
tillväxtland, som under de senaste åren haft en genomsnittlig ökning av sitt BNP på
cirka 5 %, vilket har lockat investerare och företag till den filippinska marknaden. Att
söka relationer och samarbeten utanför Sveriges gränser innebär för många företag att
ge sig ut i ett främmande och svårtillgängligt landskap. Syftet med studien är att
undersöka hur synen på tillit i tvärkulturella affärsrelationer mellan Sverige och
Filippinerna skiljer sig samt hur ömsesidig tillit mellan svenska och filippinska företag
kan byggas upp.
Genom kvalitativa intervjuer med både svenska och filippinska företag har förståelse
samt insikt om tillit i affärsrelationer mellan dessa länder skapats. I den kvalitativa
intervjustudien har ett antal noggrant utvalda svenska företag med anknytning till
Filippinerna valts ut. Genom en fältstudie i Filippinernas huvudstad Manila, där vi
närvarade fysiskt på affärsmässan Manila Fame Fair, kunde semistrukturerade
intervjuer genomföras med filippinska företag som hade koppling till europeiska och
nordiska företag. För att kunna skapa en jämförande studie mellan hur svenska och
filippinska företag förhåller sig till tillit i affärsrelationer intervjuades även ett antal
svenska företag med anknytning till Filippinerna.
Den teori som finns inom området beskriver att en av grundstenarna för att bygga en ny
affärsrelation är den mänskliga kontakten och att vara närvarande, vilket i sin tur lägger
grunden för tillit. En aspekt som både de filippinska och svenska företagen ansåg var en
framgångsfaktor för att kunna skapa långsiktiga tvärkulturella affärsrelationer. De
personliga attributen och de situationsspecifika omständigheterna är enligt både de
svenska och filippinska företagen avgörande för om långsiktigt tillit etableras eller inte.
Abstract [en]
The willingness to internationalize firms and organizations drives the globalization in
business. A lot of firms see possibilities to reduce costs and resources by relocating
where they do their business to emerging markets. The Philippines is an example of an
emerging market with an estimated growth of their annual GDP with 5 %. To broaden a
business outside its home market often leads to insecurity and anxiety. Therefore, trust
is a crucial aspect in a business relation. The problem is that there is a lack of
knowledge in how important trust is and how it can be established between Swedish
and Philippine companies. The purpose of this study is to create an understanding of
trust in cross cultural relations. An inductive approach has been used throughout this
study to ensure its relevance. Knowledge and insights has been conducted through
qualitative interviews with both Swedish and Philippine companies.
The Swedish companies has been selected for their Philippine relations and general
knowledge about the country. The other part of our empirical chapter was conducted at
a trade show in the Philippine capitol, Manila. The Philippine companies was selected
for their relations with European companies and partners. The two empirical
perspectives were then compared with each other.
Trust as a concept has recently grown and is today a crucial aspect when companies
seeks relations in other countries. Trust is about liability and the ability to meet
requested responsibility. When trust is established a business relation can begin. Both
sides concluded that personal connection and physical presence are crucial if long-term
trust is to be established.
Ort, förlag, år, upplaga, sidor
2016. , s. 67
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-53887OAI: oai:DiVA.org:lnu-53887DiVA, id: diva2:939458
Ämne / kurs
Företagsekonomi - Organisation Ledarskap
Utbildningsprogram
Enterprising & Business Development, 180hp
Handledare
Examinatorer
2016-06-202016-06-192016-06-20Bibliografiskt granskad