哲学家只是用不同的方式解释世界! 但是问题在于如何才能改变世界" 卡尔马克思.

在远古时期人类就运用与他人的关系来处理生活中遇到的不同事件! 虽然关 系管理'.

却极少有人 理解 管理 法 该话题的范围很广泛 很多学者和研究人员都从不同的角度入手进行了

关系管理 法营能够吸引保持 客户 并在多业务组织中增强 客户关认为 在 世纪 年代晚期和 年代早期.有以下三个重要原因推动了关系营销的普及! 世纪 年代的能源危机和随之发生由于生产过剩而引发的经济滞涨和原材料成本上涨导致竞争在全球范围内变得日趋激烈因此有必要专注

于保留顾客以及在为获取顾客而进行的营销活动上进行支出!" 服务市场的出现! 服务营销 "例如法律 会计 医疗 和个人护理成为研究的最新热门领域