Abstrakt

Bakgrund: Våldsutsatta kvinnor drabbas ofta av psykisk ohälsa till följd av våldet. Kvinnorna har ett behov av ett gott bemötande, att sjuksköterskan aktivt lyssnar, frågar och tror på den våldsutsatta kvinnans beskrivning, även då gränserna mellan vad som verklighet och sjukdom ibland kan vara svår att avläsa.

Syfte: Syftet var att sammanställa forskning avseende den våldsutsatta kvinnans upplevelser av bemötandet i den psykiatriska vården.

Metod: Systematisk litteraturstudie av 17 artiklar med kvalitativ design. Artiklarna granskades och analyserades med stöd i Polit och Becks 9 stegs metod.

Resultat: Två kategorier identifierades. Kategori ett belyser upplevelser av bemötande från vårdgivaren. När vårdgivaren har ett empatiskt förhållningsätt har ett gott eller brister i bemötandet. Kategori två belyser sjuksköterskans kunskaper och kontinuitet som kan vara hindrande eller ökar förutsättningarna för ett gott bemötande i vården.

Slutsats: Den våldsutsatta kvinnans upplevelse av bemötande i den psykiatriska vården visade på både positiva och negativa erfarenheter. Genom kontinuitet ökar upplevelse av att bli sedd och ett gott bemötande från sjuksköterskan, samtidigt som kvinnan slipper återberätta sina upplevelser. Resultatet visade på att flera faktorer har betydelse för upplevelser av vården såsom att bli eller inte bli lyssnad på, tagen på allvar eller inte och bli trodd eller misstrodd, dessa faktorer kan vara hindrande eller underlättande för en god vårdrelation och upplevelse av bemötande.  

Nyckelord

bemötande, upplevelse, våld i nära relation, psykisk ohälsa, kompetens och kontinuitet