lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Informationsbrist: En variabel som är svår att synliggöra
Växjö University, Faculty of Mathematics/Science/Technology, School of Mathematics and Systems Engineering.
Växjö University, Faculty of Mathematics/Science/Technology, School of Mathematics and Systems Engineering.
2008 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Företag och organisationer står idag inför problemet med att ha en stor mängd information och data lagrad elektroniskt som är svår att hitta eller att användarna inte vet att den finns lagrad någonstans. Dessa brister i processerna skapar frustration hos användarna och kostnader för företaget/organisationen när användarna använder ”onödig” arbetstid för att leta information som de behöver för att genomföra sina arbetsuppgifter på rätt sätt och inom rimlig tid. Det borde vara en viktig punkt för företag/organisationer att åtgärda pga av hårdare konkurrens och en globare marknad som kräver effektiva processer och informationssystem. Forskningen kan underlätta genom att ta fram modeller för hur man kan mäta dessa kostnader så att företag och organisationer har möjlighet att synliggöra dessa kostnader och därmed kanske även synliggöra brister i processer och då framför allt inom informationsprocesserna.

Vårt syfte med den här uppsatsen har varit att försöka kartlägga informationsbrister i de olika informationsflöden som finns inom företag och organisationer och speciellt försöka få fram var bristerna förekommer, inom de vertikala informationsflödena eller i de horisontella informationsflödena. Vi har dessutom varit intresserade av om företag har likheter i sina informationsbrister och om man kan räkna på vad denna informationsbrist kostar för ett företag.

Vi har via en enkät till respondenter inom de företag vi är verksamma ställt frågor om information. Frågorna har varit av olika art, skalfrågor, öppna frågor och ja/nej-frågor. Vi har analyserat svaren och funnit att den information man tycker sig sakna mest och/eller inte hittar är den man behöver för att klara sitt dagliga arbete, dvs informationsbristen uppstår främst i de horisontella flödena i organisationerna. Enligt tidningen TechWorld 5/2008 lider de flesta företag av att information inte går att hitta på ett bra sätt eller att anställda över huvud taget inte visste att en viss typ av information fanns. Detta påpekande stämmer väl överens med resultatet av vår undersökning.

De likheter vi upptäckt är detsamma som tidningen TechWorld 5/2008 påpekar, användarna hittar inte den information man behöver på Intranät och servrar pga av att respondenterna anser den ostrukturerad samt inte finns där man förväntar sig.

Vi har skapat en enkel kostnadsmodell för hur man kan beräkna vad informationsbrist kan kosta. Då har vi utgått ifrån att beräkna enbart på den tid som användare lägger ned per dag i söktid och utgått från normal arbetstid och en uppskattad timpeng.

Place, publisher, year, edition, pages
2008. , p. 40
Keyword [sv]
Informationsbrist, Informationsbristkostnader, informationskvalitet, Informationsflöden
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:vxu:diva-2264OAI: oai:DiVA.org:vxu-2264DiVA, id: diva2:206177
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2008-09-15 Created: 2008-09-15 Last updated: 2018-01-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
School of Mathematics and Systems Engineering
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 335 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf