lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Interna effekter av kundkrav: - Lindvalls Chark AB -
Växjö University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Management and Economics.
Växjö University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Management and Economics.
Växjö University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Management and Economics.
2008 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Examensarbete G3 i företagsekonomi, Ekonomihögskolan vid Växjö universitet, ekonomistyrning, FE3043, VT 2008

Författare: Katarina Ljunggren, Kristin Johansson och Sara Lindvall

Handledare: Anders Jerreling

Titel: Interna effekter av kundkrav – Lindvalls Chark AB –

Bakgrund: Alla företag måste ta hänsyn till relationerna med sina kunder och deras krav. Det gäller därmed för företaget att sträva efter att kundernas behov tillfredsställs samtidigt som företaget måste vara lönsamt.

Syfte: Syftet med uppsatsen är att beskriva och förklara hur företag hanterar kunders differentierade förpackningskrav, och vilka effekter detta får för lönsamheten. För att konkretisera problemsituationen kommer vi att beskriva och förklara olika alternativ och analysera vilka effekter det får för ett företag.

Metod: Vi har utfört aktionsforskning på Lindvalls Chark AB, ett företag som vi tidigare samarbetat med. För att samla in information har vi genomfört semistrukturerade intervjuer med personal på Lindvalls Chark AB, Helmer Nilsson AB, Svenska Retursystem AB, ICA Sverige AB och Axfood AB. Vi har även tagit del av information på företagens hemsidor.

Resultat, slutsatser: Kartonger är det mest ekonomiskt fördelaktiga för Lindvalls Chark AB. Men eftersom kundperspektivet är minst lika viktigt måste Lindvalls Chark AB ta hänsyn till kundernas krav. Den mix av kartonger som Lindvalls Chark AB idag har är den som i nuläget är mest fördelaktig för företaget.

Förslag till fortsatt Fortsatt forskning kring kunders olika krav kan utföras på forskning: Lindvalls Chark AB om till exempel krav på produkters utformning.

Place, publisher, year, edition, pages
2008. , p. 57
Keywords [sv]
kundkrav, lönsamhet, Lindvalls Chark AB
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:vxu:diva-2418OAI: oai:DiVA.org:vxu-2418DiVA, id: diva2:206352
Uppsok
samhälle/juridik
Supervisors
Examiners
Available from: 2008-11-11 Created: 2008-11-11 Last updated: 2010-03-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(422 kB)330 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 422 kBChecksum MD5
e2398c1138f83c9d537b382e34c81d0f099de9957c2a7d035cd7451a0e7e728a4dca0646
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
School of Management and Economics
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 330 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 412 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf