lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kunskapshantering vid outsourcing: En studie om kunskap och människor vid outsourcing
Linnaeus University, Faculty of Science and Engineering, School of Computer Science, Physics and Mathematics.
2011 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Sammanfattning

Vi lever i en global värld där allt snabbare förändringar ställer allt större krav på företagens förmåga att anpassa sig till omvärlden. Ökade kund- och ägarkrav, snabbare konjunktursvängningar, den snabba teknologiska utvecklingen samt att företagen blir mer tjänsteorienterade innebär att företagen måste fokusera på det de är skickligast på och köpa resterande.

Att outsourca handlar inte bara om att lämna bort en tjänst i företaget till en extern leverantör, utan till största delen om att prioritera det som är viktigast genom att fokusera på kärnverksamheten. Outsourcing kan vara allt från mindre tjänster till stora centrala delar inom företaget. Då verksamheter växer och blir allt mer komplexa, blir det svårare att hålla kvar all kunskap internt.

Denna studie har till syfte att bringa klarhet i om företag begrundar den mänskliga faktorn och den kunskap de förfogar över vid outsourcing. Studien har även syftet att se hur företag hanterar den kunskap som frigörs i syfte att förflyttas. Detta har gjorts genom tre frågor:

  • Vid planer om outsourcing, finns då den mänskliga faktorn och den kunskap de besitter med i planeringen?
  • Hur hanteras den kunskap som frigörs i syfte att förflyttas i och med outsourcing av en tjänst?
  • Hur arbetar företag med att bevara sin kärnkompetens då de använder sig av externa leverantörer?

Studien utgår från de intervjuer som Ana Reljanovic´ har genomfört med två svenska företag och som jag sedan med hennes godkännande har studerat och analyserat mot litteratur inom området.

Resultatet visar att det stora dragplåstret i outsourcing är tanken på att företagen kan spara pengar och öka sin effektivitet. Det har dock visat sig att det inte är fullt så enkelt när det handlar om människor och deras känslor. Studien har visat att kunskap är en viktig del i ett företag och det är en svår uppgift att ta tillvara på den med den ständigt globaliserande utvecklingen världen över och det har visat sig att företag många gånger gärna gömmer sig bakom orden ”detta är bäst för företaget” medan andra ser outsourcing som ett par nya glasögon som kan hjälpa dem i utvecklingen.

Place, publisher, year, edition, pages
2011. , p. 44
National Category
Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-13505OAI: oai:DiVA.org:lnu-13505DiVA, id: diva2:430394
Subject / course
Other Subjects
Educational program
Information Logistics Programme, 180 credits
Presentation
2010-11-12, Centrum för informationslogistik, Stationsgatan 2, Ljungby, 10:30 (Swedish)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-10-02 Created: 2011-07-08 Last updated: 2018-01-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(897 kB)153 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 897 kBChecksum SHA-512
2618f5a0b95d518b45a92a408fc4ac02fbce57b90c833f6e472e1a2bfec94a455af7cbeaab4c883c9d86c8160a99f8af06618a0417d023f79fa3bd6a840b8da6
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Ravn, Ann-carina
By organisation
School of Computer Science, Physics and Mathematics
Information Systems

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 153 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 131 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf