lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Från informatör till kommunikatör: En kvalitativ studie om informatörens roll internt i stora organisationer ur ett professionaliseringsperspektiv
Linnaeus University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Social Sciences.
Linnaeus University, Faculty of Humanities and Social Sciences, School of Social Sciences.
2012 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
The professional role of internal communicators in organizations today : A qualitative study (English)
Abstract [sv]

Denna uppsats argumenterar för att informatörens roll i organisationen har blivit viktigare. Genom informatörernas kunskap, funktion och innovation i organisationen bidrar de till organisationens lönsamhet och stärker på så vis yrkets profession internt i organisationen. Olika organisationers kommunikativa mognad kan skilja sig åt men informatörernas tankar kring kommunikation är i grunden lika, vilket skapar en homogen yrkeskår. Informatören är medveten om och arbetar utifrån olika kommunikationsprocesser i organisationen och för organisationen framåt genom att göra kommunikationen möjlig. Informatören driver på utvecklingen av organisationens kommunikation genom nya tekniska lösningar och utbildning av hela organisationen i kommunikation.

Frågeställningen som besvaras är: Hur ser informatörens roll ut internt i den moderna organisationen? Frågan har besvarats genom en kvalitativ metod utifrån nio intervjuer, åtta ansikte-mot-ansikte och en per telefon, med yrkesverksamma informatörer i stora organisationer. Resultatet har sedan analyserats utifrån ett professionaliseringsperspektiv.

Tidigare studier på området har antingen haft ett annat perspektiv på informatörens roll eller försökt beskriva det mest effektiva sättet att kommunicera på i organisationer. Vår undersökning syftar till att ta reda på hur det ser ut i verkligheten, hur informatörerna upplever sitt yrke, och hur detta påverkar professionaliseringen av informatören.

Abstract [en]

This thesis argues that role of the communicator in organizations has increased in importance. Through knowledge, function and innovation the communicator contributes to the profit of the organization. The communicators’ beliefs about communication are the same eventhough their organizations might differ in communication maturity, this indicates that communicators are homogenous as an occupational force. The communicators drive their organization forward through their knowledge about communication processes, new technological solutions and education of the organization.

The question that this thesis is built on is: What does the role of the internal communicator look like in modern organizations? The question has been answered through a qualitative method with nine interviews, eight face-to-face and one by phone, with communicators working in big profitable organizations. The result has been analyzed from a professionalization perspective.

Earlier studies have either had another perspective or they have wanted to show the best possible way to communicate in organizations. This thesis aims to show how communicators work in real life, how they reflect about their work, and how that affects the professionalization of the internal communicator.

Place, publisher, year, edition, pages
2012.
Keyword [sv]
Informatör, internkommunikation, professionalisering
National Category
Communication Studies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-20656OAI: oai:DiVA.org:lnu-20656DiVA: diva2:539174
Subject / course
Media and Communications Science
Educational program
Public Relations and Communication Programme, 180 credits
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2012-09-04 Created: 2012-07-03 Last updated: 2012-09-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Svensson, CamillaHermansson, Johanna
By organisation
School of Social Sciences
Communication Studies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 117 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf