lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Asymmetriskt påverkat beslutsfattande i IT-projekt
Åbo Akademi University, Finland. (Affärsinformatik)ORCID iD: 0000-0002-1992-7979
2008 (Swedish)Doctoral thesis, monograph (Other academic)
Abstract [sv]

Denna avhandlings resultat är en modell för asymmetriskt påverkat beslutsfattande. Upprinnelsen till avhandlingen var ett beslutsmöte i ett IT-projekt, där projektledaren inte förstod beställarens/beslutsfattarens val av informationssystem. Problemsituationen ledde fram till att följande fem forskningsfrågor utkristalliserades.

 

  1. Är det möjligt att genom en deskriptiv modell tydliggöra hur beslutsfattande i IT-projekt går till? Vilka faktorer/faktorsgrupper/ ämnesområden påverkar beslutsfattandet på beslutsmöten i IT-projekt? Hur är sambanden mellan faktorerna? Hur är möjligheten att skapa förståelse för fattade beslut?
  2. Kan en normativ modell möjliggöra ett metodiskt genomskinligt arbete i beslutsgrupper inom IT-projekt?
  3. Kan modellen/modellerna generaliseras till alla typer av projekt eller för alla beslut?
  4. Tydliggörs ontologins, kommunikationens och innehållets roll och betydelse för beslutsfattandet på beslutsmöten i IT-projekt?
  5. Tillför användandet av en berättelse som verktyg något extra till forskarens egen förståelse? Frågan gäller min egen upplevelse av berättelsen och sättet att arbeta med den.

 

För att besvara den femte forskningsfrågan skapades en berättande projektdagbok, som till sin form bygger på Platons dialoger. I berättelsen beskrivs tidigare forskning, teorier, rundabordssamtal, enkät och intervju. Detta används som underlag för att skapa en deskriptiv modell och en normativ modell (för att kunna besvara forskningsfråga 1 och 2).  Metoden i den berättande projektdagboken har varit grundad teori. Berättelsen har legat till grund för själva avhandlingen, där design science har använts som metod för att verifiera de framtagna artefakterna (dvs de båda modellerna). Verifieringen har skett genom studier av tidigare forskning och genomförande av en större enkät. De båda modellerna innehåller i princip oändligt många faktorer som påverkar ett beslutsfattande, vilket visar på komplexiteten i ett beslutsfattande. För att tydliggöra bakomliggande faktorer genomfördes därför en morfologisk analys.

Under arbetet med berättelsen visade det sig att projektledaren och beställaren/beslutsfattaren i det exemplifierade beslutsmötet tolkade beslutsunderlaget på olika sätt, vilket baserades på att de som individer påverkades av olika faktorer och att de inte hade tillgång till samma information. Denna olikhet – eller asymmetri – finns på alla nivåer, t ex hos individen, i informationen och i strategin.

Den deskriptiva och den normativa modellen samordnades med den morfologiska analysen till en gemensam modell för asymmetriskt påverkat beslutsfattande som besvarar forskningsfråga 1 och 2. Modellen består av tre delar med tillsammans åtta faktorsgrupper: ett beslut fattas på ett Underlag av en eller flera Individer i en given Situation. Dessa tre delar samverkar när ett beslut fattas. Underlaget består av två faktorsgrupper, tydlighet och effekt/nytta, Individ/er består av fyra faktorsgrupper, Skapat individ, Påverkar individ, Påverkar individens framtid och Påverkar grupp och den sista delen, Situation, består av faktorsgrupperna Styr situationen och Påverkar situationen. Eftersom modellen är både deskriptiv och normativ kan den användas både för beskrivning och för styrning, vilka ökar förståelsen för fattade beslut.

För att tillämpa modellen är det lämpligt att först uppnå förståelse för asymmetrins påverkan. Beslutsmodellen bör sedan som ett andra steg inarbetas i verksamhetens övriga modeller/metoder för projekt, beslut osv. Det tredje steget är utbildning i att använda modellen/metoden, vilket bör följas av en organisering av en stödfunktion. Detta tillvägagångssätt minimerar asymmetrin, vilket torde leda till ökad förståelse för fattade beslut samt ett förbättrat beslutsfattande.

Generalisering (forskningsfråga 3) av modellen pekar att den kan användas för andra projekt än de som har en inriktning på informationssystem. Modellen kan även användas i linjeverksamhet – inte enbart i projektverksamhet.

Ontologi, kommunikation och innehåll (forskningsfråga 4) är viktigt för beslutsfattandet och för det beslutsunderlag, som beslutet fattas på. Berörda personer i beslutsfattandet ska i den skriftliga och muntliga kommunikationen av innehåll få samma förståelse för termernas betydelse. Med gemensam förståelse, anpassad kommunikation och tydligt innehåll kan asymmetrin minimeras.

Skapandet och användningen av berättelsen (forskningsfråga 5) har underlättat arbetet med avhandlingen och ökat min egen förståelse för beslutsfattande. Användande av berättelse har alltså varit ett bra arbetssätt och ett pedagogiskt bra verktyg för eget lärande, även om det har varit arbetskrävande.

Place, publisher, year, edition, pages
Åbo: Åbo Akademis Förlag, 2008. , 336 p.
National Category
Information Systems, Social aspects
Research subject
Computer and Information Sciences Computer Science, Information Systems
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-37080Libris ID: 10913746ISBN: 9789517654272 (print)OAI: oai:DiVA.org:lnu-37080DiVA: diva2:747942
Public defence
2008-05-30, Åbo, 13:15 (Swedish)
Opponent
Supervisors
Available from: 2015-05-12 Created: 2014-09-17 Last updated: 2015-05-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text

Search in DiVA

By author/editor
Marcusson, Leif
Information Systems, Social aspects

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

Total: 55 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf