I kapitlet, som utgår från John Deweys kommunikationsbegrepp, riktas uppmärksamheten mot ett av kommunikationens villkor, nämligen lyssnandet och lyssnarens roll. Följande två frågor diskuteras: Hur tar lyssnandet form i Deweys teori om kommunikation? Om utbildning är detsamma som kommunikation, vilken roll intar då lyssnande i relation till lärande och meningsskapande i ett pluralistiskt samhälle?