The business management, as well as the operational management, of a manufacturing company should not just contain a plan for how the company should invest in and develop its production, but also look at how the company should develop the human capital within the organisation, ie the staff and personnel. In order to develop the staff in the direction the company wants, the company should use non-financial measures related to human capital strategies and goals. Previously, high employee turnover was seen as a negative and costly consequence for the organisation but recent research shows that there are several positive aspects of employee turnover, for instance the possibility of bringing in new ideas and skills to the organisation.   The aim of this thesis has been to seek a better understanding of how a manufacturing company is working with employee turnover in their business management. The survey was conducted as a case study on a manufacturing company that operates in an highly competitive and international market, with interviews of six representatives from the company. A company that has services ranging from highly educated specialist whose education and training is impossible to conduct in Sweden to the very simple,standard computerized services. The analysis shows that the company uses multiple operational models with non-financial measures and that these measures primarily focuses on efficiency, productivity and safety. These non-financial measures lack a clear focus on the topic of personnel, staff and staff turnover. This is due to the fact that the company is lacking a strategy which is adressing these particular issues. The company is today suffering to some extent, as they lack certain skills where the staff have not evolved in the same way as the company's production facilities. The company should have much to gain in terms of business management, if they could integrate the personnel and the staff turnover in the long term strategy. Thus the company should be able to be more competitive in the international market in the future. This is shown in some of the research studied during the process of this thesis. This research indicates that by breaking down the company's visions and strategies into clear goals, the employees becomes mote motivated and hence they are producing better and becomes more involved in the company and it´s strategy and business management. The company also benefits from this in another way since the organisation can also avoid costly and poor recruitments as well as losing important expertise and employees.

I verksamhetsidén, så väl som i verksamhetsstyrningen, för ett tillverkande företaget bör inte bara en plan för hur företaget ska investera i och utveckla sin produktionsanläggning utan även hur företaget ska utveckla sitt human kapital, det vill säga personalen. För att utveckla sin personal i den riktning företaget önskar används med fördel icke finansiella mått relaterade till strategier och mål för human kapitalet. Tidigare har hög personalomsättning sätts som negativ med höga kostnader som följd men nyare forskning visar på att det finns flera positiva aspekter av personalomsättning också som nya ideér och ökad kompetens.      ii Syftet med uppsatsen har varit att söka ökad förståelse kring hur ett tillverkande företag arbetar med personalomsättningen inom sin verksamhetsstyrning. Undersökningen är gjord som en fallstudie på ett tillverkande företag som är verksam på den internationella marknaden med intervjuer av sex olika representanter från företaget. Ett företag som har tjänster med allt från specialistkompetens vars utbildning inte finns i Sverige till väldigt standidariserade tjänster. Analysen visar att företaget använder flera verksamhetsstyrningsmodeller med icke finansiella mått som framförallt fokuserar på effektivitet, produktivitet och säkerhet men saknar en tydlig utarbetad strategi för företagets personal och personalomsättning. Detta lider företaget till viss del av idag då de saknar viss kompetens där personalen inte har utvecklats på samma sätt som företagets produktionsanläggning. Fallföretaget har mycket att vinna på att i sin verksamhetstyrning tydligare integrera personalen och personalomsättningen långsiktigt för att vara konkurrenskraftigare på den internationella marknaden även i framtiden. Genom att bryta ner företagets visioner och strategier till tydliga mål då forskning påvisar att tydlig mål ger mer motiverade anställda som är beredda att göra det lilla extra för företaget. Företaget kan då också undvika felaktiga rekryteringar och att förlora viktig kompetens och anställda.