lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Allt du behöver under ett och samma tak: En kvalitativ studie om köpcentrum med inriktning servicelandskap, butiksmix och stödtjänster
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syfte: Att analysera hur olika faktorer kan bidra till ett attraktivt köpcentrum. Inom denna ram är avsikten att tydliggöra betydelsen av servicelandskap, butiksmix samt stödtjänster såväl nuläge som i ett framtidsperspektiv. Detta kommer studeras ur ett managementperspektiv.

Forskningsfrågor: För att besvara vårt syfte har vi utformat tre forskningsfrågor:

1. Vilken betydelse har servicelandskap i köpcentrum för att skapa en helhet?

2. Vilken betydelse har olika kategorier av butiker för köpcentrum?

3. Vilka typer av stödtjänster är av betydelse för köpcentrum?

Metod: Uppsatsen grundas på en kvalitativ metod och utgår från ett växelspel mellan en deduktiv och induktiv ansats. Vi har genom semi-strukturerade intervjuer med personer som innehar kunskap inom den valda branschen samlat in den empiriska data som tillsammans med den framtagna teoretiska referensram ligger till grund för vår analys.

Slutsats: Ett köpcentrum måste idag erbjuda mer än bara shopping då konsumenter bland annat ser det som en mötesplats. Studien påvisar att dagens köpcentrum måste erbjuda en kombination av servicelandskap, butiksmix samt stödtjänster för att skapa en attraktiv handelsplats. De bör erbjuda ett liknande butiksutbud och istället differentiera sig på andra områden så som servicelandskap samt stödtjänster för att attrahera konsumenter. Vi ser att dessa tre delar kompletterar varandra och skapar tillsammans en attraktiv helhet. Utifrån detta drar vi därför slutsatsen att dessa tre delar kan anses vara av lika stor vikt.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , p. 75
Keywords [sv]
Köpcentrum, Servicelandskap, Butiksmix, Stödtjänster, Framtida utveckling
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-54256OAI: oai:DiVA.org:lnu-54256DiVA, id: diva2:942972
Subject / course
Business Administration - Marketing
Educational program
Retail and Service Management Programme, 180 credits
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-27 Created: 2016-06-27 Last updated: 2016-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(908 kB)100 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 908 kBChecksum SHA-512
d54759c6ee9eacc99b3e220d097938b451d09b70e5b577ce3c3b88a4e29b03ae1f4c6db032b5b6f1deda72c154fb5a6658e0db9a010d19769d6a27a20d7ef235
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Marketing
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 100 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 180 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf