lnu.sePublications
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Företag på sociala medier: En studie om konsumentens deltagande i värdeskapande och varumärkets uppbyggnad
Linnaeus University, School of Business and Economics, Department of Marketing.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Denna studie tog sin bakgrund i att sociala medier och internet har blivit en allt större del av våra liv och påverkat hur vi kommunicerar med varandra och företag. Ytterligare en grundläggande aspekt av arbetet var den service-dominanta logikens efterfrågan på ett större kundfokus från företagen. Därmed var det intressant enligt mig att studera konsumenters inflytande på företags varumärken och deras värdeskapande. Studien har sedan genomförts kvalitativt genom intervjuer med producerande företag. Företagen är aktiva inom friluftssektorn med inriktning mot skidåkning. En intevju genomfördes även med en konsult som jobbar med sociala medier. Referensramen som har använts innehåller de teoretiska områdena sociala medier, värdeskapande och varumärket. Slutsatsen i arbetet är att konsumenterna kan påverka företagets varumärke och värdeskapande. Dock kräver det att konsumenten inleder interaktionen med företaget. Däremot framkom det även att företagen inte ser SM som en trovärdig källa och uppvisar tendenser på en uppdelning mellan våra digitala liv och de liv vi lever i verkligheten. Det leder i sin tur till begränsningar på konsumentens grad av inflytande på företagen.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , p. 60
Keywords [sv]
Sociala medier, Värdeskapande, Varumärket och Konsumenten
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-54401OAI: oai:DiVA.org:lnu-54401DiVA, id: diva2:944738
Subject / course
Business Administration - Marketing
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-07-01 Created: 2016-06-29 Last updated: 2016-07-01Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(539 kB)69 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 539 kBChecksum SHA-512
78471b56a0764046f08233997eca7ce69c2ea3a705bb73338b19b5761bd17b89a7d20ddfcfccc408783112da06d1e6b4473723c07cd38558eb60735cf68bdfe3
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Pantzar, Jacob
By organisation
Department of Marketing
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 69 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 302 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf