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  • 1.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Gabriella, Crescini
    Swisscontact, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Schanderl, Veronika
    Swisscontact, Switzerland.
    How Flow-Based Destination Management Blends Theory and Method for Practical Impact2019Inngår i: Tourist Destination Management: Instruments, Products, and Case Studies / [ed] Nazmi Kozak & Metin Kozak, Cham: Springer, 2019, s. 289-310Kapittel i bok, del av antologi (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    The practicalities of destination management present daunting challenges. We introduce «The Visitor Flow Approach» as a way to deal with those challenges. This practical approach to destination management is an example of how research on destination management can bridge the divide between insights and impact despite theorizing tourism as a complex social phenomenon. Specifically, we illustrate how Swisscontact, a development agency, blends the theory of flow-based destination management and the six–step method of the St. Gallen Model for Destination Management to create real impact in emerging and developing countries. We present their experiences and lessons learned from four specific contexts (Laos, Macedonia, Kosovo, and Indonesia) and additional applications across four continents.

  • 2.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Geschäftsfeldinnovationen in touristischen netzwerken2016Inngår i: Business innovation: das St. Galler modell / [ed] Christian Pieter Hoffmann, Silke Lennerts, Christian Schmitz, Wolfgang Stölzle & Falk Uebernickel, Springer, 2016, s. 455-472Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Dieser Beitrag stützt sich insbesondere auf die ersten zwei Kapitel des Buches: Beritelli, P./Laesser, C./Reinhold S./Kappler A. (Hrsg.): Das St. Galler Modell für Destinationsmanagement – Geschäftsfeldinnovation in Netzwerken. Verlag IMP-HSG. St. Gallen, (2013).

  • 3.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Kappler, Arnold
    Das St.Galler modell für destinationsmanagement: geschäftsfeldinnovation in netzwerken2013Bok (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Viele touristische Leistungsträger und Organisationen orientierten sich bisher in der strategischen Planung und Produktentwicklung zu einseitig an den vorhandenen Ressourcen, Angebotspotentialen sowie groben Kundengruppen und Markdefinitionen. Daraus resultierte eine ungenügende Nachfrageorientierung. Angebote wurden an den Reisemotiven vorbei entwickelt. Letztere bestimmen jedoch die Reiseströme von Touristen im Raum und die daraus resultierenden Angebotssysteme.Aktuelle Entwicklungen des Marktumfelds (Globalisierung, Ausdifferenzierung und Veränderungen in den Kommunkations-, Marketing- und Verkaufskanälen) zeigen, dass sich Tourismusanbieter und Destinationen verstärkt an neuen marktorientierten, dynamischen Prozessen ausrichten müssen. Das vorliegende, durch das SECO (InnoTour) unterstützte Innovationsprojekt will dazu einen neuartigen Beitrag leisten. Die Resultate und praktischen Erfahrungen, die in diesem Buch präsentiert werden, rücken gemeinschaftlich und geographisch-variabel geführte Geschäftsfelder als strategische Planungseinheiten für mehr Wettbewerbsfähigkeit in den Vordergrund. Das Werk deckt durch die gemeinsame Entwicklung eines Standards für betriebsübergreifende Innovationen in Netzwerken mit sechs Pilotdestinationen ein bedeutentes Defizit auf und stellt eine praxistaugliche Lösungsmethodik auf.

  • 4.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Chance meetings, the destination paradox, and the social origins of travel: predicting traveler's whereabouts?2018Inngår i: Tourist Studies, ISSN 1468-7976, E-ISSN 1741-3206, Vol. 18, nr 4, s. 417-441Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Have you ever unexpectedly met someone you already knew in a remote travel destination? Many people have or will at least a couple times in their travel biography. In this article, we theorize how such chance meetings help better understand the socially embedded nature of travel behavior and choice. We validate the underlying assumptions with an exploratory empirical study. By conceptualizing chance meetings and connecting them with social network theory, we get closer to predicting where people precisely travel and what activities they engage in at particular points in time. This socially embedded perspective transcends the importance of attractions and activities as object of reference between traveler and place. Broadly, these findings contribute to the discussion on the social origins of travel and on how choices are taken in travel.

  • 5.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, StephanUniversity of St. Gallen, Switzerland.
    Explaining decisions for change in tourist destinations: The garbage can model in action2010Konferanseproceedings (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Purpose - The purpose of this paper is to present the garbage can model’s explicatory value in illustrating decisions for change in Swiss destinations. Design/methodology/approach - Comparative case studies were elaborated for four Swiss tourist cantons (Berne, Grisons, Ticino, Valais) based on project reports and secondary sources including key informant interviews. Findings - The paper provides insights about perceived problems, available solutions and participants in the researched tourist destinations at the time the choice was taken to establish destination structures. The garbage can model is a useful tool to analyze change in destinations. It explains why and how decisions in complex environments are established, why seemingly rational choices are not taken or taken too late, and it allows including stakeholders and particularly public intervention in public-private partnership structures. Originality/value - The paper brings a new perspective in change management research for the tourism industry as it applies a model which has been derived from the public administration theory.

  • 6.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Herausforderungen heutiger Destination Management Organisationen und der neue Weg mithilfe des St. Galler Modell für Destinationsmanagement2014Inngår i: Schweizer Jahrbuch für Tourismus, Erich Schmidt Verlag (Berlin) , 2014, s. 115-133Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Der Gedanke, dass sich die touristischen Leistungsträger für ein gemeinsames geschäftliches Interesse mithilfe einer gemeinsam finanzierten Initiative und, wo nötig, durch eine kompetente Organisation erbrachte Leistung zusammenfinden, scheint in neuester Zeit verloren gegangen zu sein. Viele Destination Management Organizations (DMO) haben immer mehr ein Eigenleben entwickelt, das sich aufgrund der breiten, allgemeinen, oft nicht klar ausgehandelten und somit unkontrollierten Finanzierung über verschiedene mehrheitlich öffentliche "Geldtöpfe" von den realen Ansprüchen der Gäste und der Leistungsträger entfernt hat.Die DMO müssen sich neu orientieren, indem man sich auf den Markt zurückbesinnt und sich aufgrund des Handlungsbedarfs im Markt für klar identifizierte und mit dem/ den Geldgeber(n) ausgehandelte Aufträge finanzieren lässt.Diese Veränderung beginnt nach dem St. Galler Modell für Destinationsmanagement® mit kleinen, konkreten Projekten anstatt mit grossen einschneidenden Reformen.

  • 7.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Die Karten sind erst der Anfang-Ein Ausblick auf die nachhaltige Wirkung des SGDM2015Inngår i: IMPacts, nr 10Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm))
    Abstract [de]

    Das St.Galler Modell für Destinationsmanagement (www.sgdm.ch) ist eine Heuristik in sechs Schritten, die ein spezifisches und differenziertes Verständnis über den Tourismus in einer Destination erlaubt. Auf dieser Basis lassen sich laufend Projekte und Initiativen entwickeln, die nicht nur Tourismusorganisationen betreffen, sondern alle Akteure in der Destination einbeziehen. Ein kontinuierlicher, breit abgestützter Prozess ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg.

  • 8.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    Universität St. Gallen, Schweiz.
    Reinhold, Stephan
    Universität St. Gallen, Schweiz.
    Laesser, Christian
    Universität St. Gallen, Schweiz.
    Prozessorientierung im Destinationsmanagement2014Inngår i: Marketing Review St. Gallen, ISSN 1865-6544, Vol. 31, nr 6, s. 34-47Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [de]

    Der Beitrag führt in ein neues Verständnis der Destination und den darauf basierenden Ansatz des St. Galler Modells für Destinationsmanagement ein und zeigt die weitreichenden Konsequenzen für das Entscheidungsverhalten sowie die Handlungen der Akteure auf.

  • 9.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    St. Galler modell für destinationsmanagement: zwischenstand und ausblick2015Inngår i: IMPacts, nr 09, s. 22-Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm))
    Abstract [de]

    Seit 2010 arbeitet das Research Center for Tourism and Transport am IMP-HSG an einem neuen, weiterentwickelten Verständnis und der entsprechenden Umsetzung des Destinationsmanagements in der Praxis. Das Modell ist ausgereift und vielerorts umgesetzt. Dennoch stehen weitere praktische und Forschungsbezogene Herausforderungen an.

  • 10.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Bieger, Thomas
    University of St. Gallen, Switzerland.
    The St. Gallen model for destination management2015Bok (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    This book illustrates how man-made boundaries created the practical and academic problems that trouble destination management these days. More importantly, it offers an alternative perspective that allows transcending past boundaries and getting closer to the complexity that characterizes tourism as a social phenomenon. To this end, it introduces the St. Gallen Model for Destination Management (abb. SGDM).

  • 11.
    Beritelli, Pietro
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Luo, Jieqing
    University of St. Gallen, Switzerland.
    "How come you are here?": Considering the context in research on travel decisions2019Inngår i: Journal of Travel Research, ISSN 0047-2875, E-ISSN 1552-6763, Vol. 58, nr 2, s. 333-337Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Travel decision research still struggles to explain a large portion of the variance in travel choices. We argue that advances in this domain must originate from a shift in the kinds of questions we ask travelers to understand what triggers their decisions. The proposed shift from “Why did you . . . ?” to “How come . . . ?” changes the emphasis from retrospective sense giving to a contextual understanding of travel choice, focusing in particular on the constellations that produce actual travel behavior. This shift opens research avenues of a new theoretical and methodological nature and has fundamental implications for consumer research as well as destination marketing practices.

  • 12.
    Bieger, Thomas
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Das wertbasierte Geschäftsmodell – ein aktualisierter Strukturierungsansatz2011Inngår i: Innovative Geschäftsmodelle / [ed] Thomas Bieger, Dodo zu Knyphausen-Aufseß, Christian Krys, Springer, 2011, s. 13-70Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Dieser Beitrag stellt den wertbasierten Geschäftsmodellansatz als Herangehensweise zur strukturierten Beschreibung und Konzeption von Geschäftsmodellen vor. Dieser Ansatz ist eine Weiterentwicklung des Geschäftsmodellansatzes von Bieger, Rüegg-Stürm und von Rohr (2002), die dem aktuellen Stand der Forschung zu Geschäftsmodellen Rechnung trägt. Insbesondere werden neben der Orientierung an der Wertschaffung neu auch die Dimensionen Innovation und Wertverteilung eingeführt.

  • 13.
    Bieger, Thomas
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Innovative Geschäftsmodelle und die Innovation des Geschäftsmodells2009Inngår i: IDT-Blickpunkt, nr 21, s. 18-21Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm))
    Abstract [de]

    Das Konzept Geschäftsmodell hat sich heute in der Betriebswirtschaft und der Unterneh-menspraxis etabliert. Jedoch fehlt es noch immer an einheitlichen Definitionen. Des weiteren sind die bestehenden Strukturierungsansätze stark durch den technologischen Fokus auf die neuen Möglichkeiten des World-Wide-Web zu Beginn der 2000er Jahre geprägt.Dieser Beitrag spricht sich angesichts veränderter Rahmenbedingungen für eine Überprüfung bestehender Konzepte und eine stärkere Berücksichtigung dynamischer Aspekte aus. Für das Management von Unternehmen ist damit die Empfehlung verbunden aktiv und antizipierend die Veränderung und Innovation des Geschäftsmodells zu gestalten.

  • 14.
    Laesser, Christian
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Grubenmann, Stephanie
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reuter, Emmanuelle
    Multiple rationalitäten in Tourismus und Verkehr2011Inngår i: IMPacts, nr 01, s. 19-21Artikkel i tidsskrift (Annet (populærvitenskap, debatt, mm))
    Abstract [de]

    Tourismus gibt es, weil Leute reisen wollen, Verkehr dagegen weil Leute mobil sein wollen. Tourismus und Verkehr muss man sich deshalb als Phänomene vorstellen, welche als Resultat bzw. 'Outcome' individueller Bedürfnisbefriedigungen entstehen. Beide Phänomene finden im öffentlichen Raum statt und erzeugen unterschiedliche positive und negative (externe) Effekte. Anders als in vielen Wirtschaftsbereichen üblich, sind deshalb weder Tourismus noch Verkehr allein wirtschaftlich orientierte Erwerbsveranstaltungen. Vielmehr sind, aufgrund ihrer Raumbezogenheit sowie ihrer Effekte, nicht nur Nachfrager (Kunden) und Anbieter (Unternehmen) aktive Marktteilnehmer, sondern auch eine Vielzahl anderer Stakeholder.

  • 15.
    Laesser, Christian
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Der Wert der Wohnstandort-Erschliessung mit Öffentlichem Verkehr2010Rapport (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Standortentscheide privater Haushalte werden auf Basis unterschiedlicher Attribute gefällt. Hierzu gehört u.a. auch die Erschliessung mit Verkehr und damit die Erreichbar-keit. Die Preisbildung auf dem Markt für Wohnliegenschaften bildet sodann die Präferenz-hierarchie der Wirtschaftssubjekte ab. Verschiedene internationale Studien zeigen, dass Standorte, welche gut mit Verkehrsinfrastruktur und -dienstleistungen erschlossen sind, vergleichsweise höher bepreist werden. Allerdings ist die Bestimmungskraft des Attributs Erreichbarkeit für die Zahlungsbereitschaft für Wohnraum deutlich kleiner als die vieler wohnungsbezogener Attribute. Die Resultate der vorliegenden Untersuchung für die Schweiz stützen bestehende Forschungsresultate. Allerdings - und dies ist neu - wird gezeigt, dass insbesondere Langstrecken-Pendler für gut erreichbare Wohnstandorte eine Zahlungsbereitschaft aufweisen, die weit über den Marktpreis einer Wohnung hinausgeht

  • 16.
    Laesser, Christian
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Finanzierung des OeV in der Schweiz: Was zahlt der Nutzer, was die Allgemeinheit?2013Rapport (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Immer mehr Menschen in der Schweiz fahren Bahn, Bus oder Tram. Der Ausbau des Verkehrsnetzes treibt die Kosten in die Höhe. Wer soll diese künftigen Mehrkosten über-nehmen: Bahnfahrer oder Staat? Dieser Frage ging das SBB Lab am Institut für Systemi-sches Management und Public Governance (IMP-HSG) nach. Eine breit angelegte repräsen-tative Befragung der Schweizer Wohnbevölkerung (zwischen 24. Juni und 05. Juli mit 2‘000 Probanden) zeigt, dass der gewünschte staatliche Subventionsbeitrag bei rund 50 Prozent, und damit nahe am heutigen Kostenteiler liegt. Knapp mehr als die Hälfte der Befragten wäre bereit, Zusatzkosten für einen weiter ausgebauten öffentlichen Verkehr zu tragen.

    Diese Einschätzung ist von mehreren Faktoren abhängig. Personen ohne Abonnement ziehen eher eine Finanzierung durch die Nutzer vor. Personen mit Abonnement sprechen sich eher für eine Finanzierung durch die Allgemeinheit aus. Dies gilt unabhängig davon, wer dieses Abo bezahlt (selbst oder beispielweise Arbeitgeber). Unterschiede zeigen sich auch in Sachen Beruf: Personen in Ausbildung und Personen ohne Arbeitseinkommen, beispielswei-se Pensionierte, neigen zu einer Finanzierung durch die Allgemeinheit. Selbständig Erwer-bende oder auch Personen des mittleren und oberen Managements bevorzugen eine Finanzierung durch die Nutzer. Alleinige Nutzerfinanzierung oder alleinige Finanzierung durch die Allgemeinheit sind unpopuläre Positionen. Die Mehrheit der Befragten will einen adäquaten Beitrag zum öffentlichen Verkehr beisteuern.

    Konsens über gerechte Verteilung der Mehrkosten. Steuererhöhungen zur Finanzierung von Mehrkosten durch die Allgemeinheit sind wenig populär. Vielmehr würde eine grosse Mehrheit der Befragten hierzu lieber in anderen Bereichen sparen: Bei Landesverteidigung, Beziehungen zum Ausland und - unter Einschränkungen - bei der sozialen Wohlfahrt; nicht aber beispielweise bei der Bildung. Bestünde keine Alternative zu Steuererhöhungen, sprächen sich mehr Befragte dafür aus, die Nutzer bezahlen zu lassen. Die unmittelbare Spürbarkeit der steuerlichen Mehrkosten lässt die Finanzierung durch die Allgemeinheit offensichtlich weniger attraktiv erscheinen. Dennoch sind auch in diesem Fall Extrempositio-nen sehr selten. Es besteht Konsens, dass auch unter solchen eher härteren Annahmen steuerlicher Mehrbelastung beide Seiten zur Deckung der Kosten beitragen müssen, wenn auch etwas mehr zu Lasten der Nutzer.

    Zukünftige Fahrtkosten weniger gut kalkulier- und planbar als Steuern. Man würde nun erwarten, dass Personen mit hohen Einkommen eher für eine Finanzierung durch die Nutzer plädieren, da sie aufgrund der Progression höhere Steuern bezahlen und von einer Finanzie-rung durch die Allgemeinheit eher betroffen wären. Dies trifft nur eingeschränkt zu bzw. der Zusammenhang ist nur schwach ausgeprägt. Der Grund liegt darin, dass viele dieser Personen auch im Besitz eines Abonnements sind und damit von einer Finanzierung durch die Allgemeinheit unmittelbar profitieren. So lässt sich denn auch bei vielen Befragten feststellen, dass die Summe ihrer derzeitigen Mobilitätskosten und zukünftigen Steuern über dem persönlich möglichen Minimum liegt: In der Festlegung des Mixes zwischen Nutzer- und öffentlicher Finanzierung wählen sie lieber - auch für sich selbst - höhere Steuern als unbedingt notwendig, um den finanziellen Spielraum für potentielle zukünftige Mehrfahrten für Freizeit oder Arbeitsplatzwechsel zu haben. Die Höhe der Steuern ist sicher. Mehrkosten durch zukünftige Mehrfahrten dagegen nicht.

  • 17.
    Reinhold, Michael
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Data-driven intelligence for SME e-business: a marketing and sales perspective2014Inngår i: Marketing Review St. Gallen, ISSN 1865-6544, Vol. 31, nr 4, s. 52-59Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Recommendation systems are coveted intelligence systems in e-business that provide benefits such as automated cross- and up-selling. However, they have so far been impractical to adopt in SME contexts characterized by scarce transaction data. Based on an SME case study, we demonstrate how SMEs can overcome three fundamental barriers to adopting recommendation systems. Large-scale simulation and modelling techniques are the key to success.

  • 18.
    Reinhold, Michael
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Schmitz, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Exhibitor satisfaction in business-to-business trade shows: Understanding performance patterns from Vavra’s Importance Grid perspective2010Konferansepaper (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Tradeshows are an essential instrument in the marketing of goods and services. Thus, the fair and tradeshow business has become a multi-billion dollar industry, in which trade fair organizers earn the biggest share of sales with exhibitors, paying fees for exhibition services. In order to increase service quality on trade shows, trade fair organizers strive for achieving a high level of exhibitor satisfaction. Despite its major importance for the fair and tradeshow industry, instruments to poll exhibitors satisfaction remain very basic. This research focuses on exhibitor satisfaction in a business-to-business context. The paper contributes to the field of trade show research by (1) exploring relevant issues of exhibitor satisfaction, (2) developing a measurement approach, (3) collecting data from a number of 362 exhibitors in business-to-business trade shows and 404 exhibitors in business-to-consumer fairs, and finally (4) omparing results upon the Vavra's importance grid.

  • 19.
    Reinhold, Michael
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Schmitz, Christian
    Ruhr-University Bochum, Germany.
    Understanding exhibitor satisfaction in trade shows and consumer fairs2017Inngår i: Handbuch Messemanagement: Planung, Durchführung und Kontrolle von Messen, Kongressen und Events / [ed] Manfred Kirchgeorg, Werner M. Dornscheidt, Norbert Stoeck, Springer, 2017, s. 857-872Kapittel i bok, del av antologi (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Trade shows (i.e., business-to-business exhibitions) and public fairs (i.e., business-to-consumer exhibitions) are an essential instrument in the marketing of goods and services. They provide vendors with a focused platform for communication and exchange with customers of different kinds (cf. Kirchgeorg 2005). The fair and trade show business itself has become an international multi-billion dollar industry (cf. Hansen 2004), in which organizers of trade shows and consumer fairs earn the biggest share of sales with exhibitors, who are paying fees for exhibition services.

  • 20.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    How generative mechanisms drive the adoption of dual business models in incumbent settings2014Konferansepaper (Fagfellevurdert)
  • 21.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Organisationales experimentieren: sieben methoden und ein fall im kontext der geschäftsmodellinnovation2014Inngår i: Organisationsentwicklung, ISSN 0724-6110, Vol. 33, nr 3, s. 15-25Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [de]

    Manager und Innovationsverantwortliche sehen sich mit vielen Unbekannten und einer überwältigenden Anzahl voneinander abhängender kritischer Entscheidungen konfrontiert, wenn sie versuchen, in bestehenden Unternehmen neue Geschäftsmodelle zu definieren. Um unter diesen Bedingungen marktfähige Konzepte zu skizzieren und letztlich zu realisieren, ist ein systematisches Vorgehen zentral, das schnelle Lernerfolge ermöglicht. Dieser Beitrag präsentiert sieben Ansätze organisationalen Experimentierens und illustriert, wie sie die Suche, Auswahl, Legitimation und Realisation von Geschäftsmodellinnovation unterstützen.

  • 22.
    Reinhold, Stephan
    University of St. Gallen, Switzerland.
    The effect of mental model sophistication on incumbents’ efforts to innovate their business model2014Inngår i: Waves and Winds of Strategic Leadership for Sustainable Competitiveness, Brussels: European Academy of Management , 2014Konferansepaper (Fagfellevurdert)
  • 23.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Beritelli, Pietro
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Grünig, Rouven
    University of St. Gallen, Switzerland.
    A business model typology for destination management organizations2019Inngår i: Tourism Review, ISSN 1660-5373, E-ISSN 1759-8451Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Purpose

    The need and legitimacy of destination management organizations (DMOs) are increasingly questioned. Still, the tourism literature provides little advice on how DMOs change and finance their activities for the benefit of their destination-given contextual change. This conceptual article aims to contribute to filling this gap. The authors do so by proposing a typology of business models for destination management organizations.

    Design/methodology/approach

    With the help of typological reasoning, the authors develop a new framework of DMO business model ideal types. To this end, the authors draw on extant literature on business model typologies and identify key dimensions of DMO business models from the tourism literature.

    Findings

    The challenges DMOs face, as discussed in the tourism literature, relate to both ends of their business model: On the one end, the value creation side, the perceived value of the activities they traditionally pursue has been declining; on the other end, the value capture side, revenue streams are less plentiful or attached to more extensive demands. On the basis of two dimensions, configurational complexity and perceived control, the authors identify four distinct ideal types of DMO business models: the destination factory, destination service center, value orchestrator and value enabler.

    Originality/value

    The authors outline a “traditional” DMO business model that stands in contrast to existing DMO classifications and that relates DMO challenges to the business model concept. The typology provides an integrated description of how DMO business models may be positioned to create and capture value for the organization and the destination(s) it serves. The ideal types point to important interdependencies of specific business model design choices.

  • 24.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Dolnicar, Sara
    The University of Queensland, Australia.
    Airbnb’s business model2017Inngår i: Peer-to-peer accommodation networks: pushing the boundaries / [ed] Sara Dolnicar, Oxford: Goodfellow Publishers, 2017, s. 27-38Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    Peer-to-peer accommodation platforms create value by matching guests who search for tourist accommodation with hosts who make available unused private space for short-term rental. This chapter analyzes what is new about the business model of platforms that enable and sustain peer-to-peer accommodation networks. Chapters 4 and 5 go on to analyze in detail the business model of Airbnb, the internationally leading commercial peer-to-peer accommodation network facilitator.

  • 25.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Dolnicar, Sara
    The University of Queensland, Australia.
    How Airbnb captures and disseminates value2017Inngår i: Peer-to-peer accommodation networks: pushing the boundaries / [ed] Sara Dolnicar, Oxford: Goodfellow Publishers, 2017, s. 54-62Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    This chapter analyses two of the six vital business model elements, explaining the functioning of peer-to-peer accommodation networks: value capture and dissemination. The other elements are discussed in detail in Chapter 4. We focus on Airbnb because it is the international market leader. Separate business analyses are necessary for other peer-to-peer accommodation networks given that each functions in a slightly different way. In this chapter the business model value capture and value dissemination are discussed in detail for Airbnb.

  • 26.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Dolnicar, Sara
    The University of Queensland, Australia.
    How Airbnb creates value2017Inngår i: Peer-to-peer accommodation networks: pushing the boundaries / [ed] Sara Dolnicar, Oxford: Goodfellow Publishers, 2017, s. 39-53Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    A business model is like an ultrasound for businesses: it provides – from the outside – detailed insight into six vital elements of a business which explain their functioning (Chapter 3). Each peer-to-peer accommodation network is slightly different and requires an independent business model analysis. Here we analyze the business model of Airbnb because it is the international market leader in commercial peer-to-peer accommodation trading and a model other platforms aspire to. We focus on value proposition, creation, communication, and transfer. The other two elements (value capture and dissemination) are discussed in Chapter 5.

  • 27.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Dolnicar, Sara
    The University of Queensland, Australia.
    The sharing economy2017Inngår i: Peer-to-peer accommodation networks: pushing the boundaries / [ed] Sara Dolnicar, Goodfellow Publishers, 2017, s. 15-26Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    Peer-to-peer accommodation networks in general, and Airbnb in particular, are frequently referred to as part of the sharing economy. This chapter provides anoverview of key characteristics of the sharing economy, discusses how thesecharacteristics relate to peer-to-peer accommodation, and positions peer-to-peer accommodation networks within the sharing economy.

  • 28.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Bazzi, Daniel
    University of St. Gallen, Switzerland.
    The intellectual structure of transportation management research: A review of the literature2015Inngår i: Jahrbuch Schweizerische Verkehrswirtschaft, St. Gallen: SBB Lab, University of St. Gallen , 2015, Vol. 2015, s. 79-118Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [en]

    “Transportation management” and “management of transportation” are keywords frequently featured, yet rarely comprehensively defined or explained in peer-reviewed publications in the transportation research domain. In this study, we reveal and analyze the hitherto implicit intellectual structure of this advanced and diverse research field using bibliometrical methods. On the basis of a systematic review of 900 scholarly articles published between 1946 and 2012, we identify 55 topical clusters that delineate and weight the dominant associations with the term “transportation management” as either a specific or executive function at an operational, strategic, and normative level. Moreover, we identify two avenues for further research that warrant future transport-specific research and that might potentially yield findings that can be generalized beyond this industry context.

  • 29.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Beritelli, Pietro
    University of St. Gallen, Switzerland.
    2014 St. Gallen Consensus on destination management2015Inngår i: Journal of Destination Marketing & Management, ISSN 2212-571X, E-ISSN 2212-5752, Vol. 4, nr 2, s. 137-142Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    This paper summarizes the main insights of the second Biennial Forum on Advances in Destination Management (ADM), held in St. Gallen (Switzerland). Issues in five domains preoccupied the discourse of scholars and practitioners alike: (1) the definition of ‘destination’, (2) the purpose and legitimacy of destination management organizations (DMO), (3) governance and leadership in destination networks, (4) destination branding, and (5) sustainability. For each domain, this consensus offers a purposeful research agenda grounded in the ADM׳s community of destination management and marketing researchers. This paper builds on conference participants׳ collective sense-making efforts expressed over the course of the conference and in a dedicated consensus session.

  • 30.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för organisation och entreprenörskap (OE). University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Beritelli, Pietro
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Flow-based destination management and marketing: a perspective article2019Inngår i: Tourism Review, ISSN 1660-5373, E-ISSN 1759-8451Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Purpose This paper aims to provide a selective review of sectoral and academic developments that have led to the flow-based view of destination management and marketing and inspires future work. Design/methodology/approach A review of the relevant literature serves as a foundation for the discussion of the flow-based view of destination management and marketing. From the results of this review, future prospects for practice and research are derived. Findings Destination management and marketing has undergone many changes in the past and is subject for some major overhauls in the future. Originality/value The paper inspires in terms of rather asking questions for the future than finding answers from the past.

  • 31.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Beritelli, Pietro
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Impulse für die forschung zum management und marketing von destinationen: erkenntnisse aus sechs jahren ADM Forum2018Inngår i: Wettbewerb und digitalisierung im alpinen tourismus: Schweizer jahrbuch für tourismus 2017/2018 / [ed] Thomas Bieger, Pietro Beritelli & Christian Laesser, Berlin: Erich Schmidt Verlag, 2018, s. 1-12Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Wie kann die Wissenschaft den praktischen Umgang mit den vielfältigen Herausforderungen des Managements und Marketings von Destinationen zukunftsgerichtet unterstützen? Dieser Frage widmet sich das Forum Advances in Destination Management, kurz ADM. Das ADM Forum bringt seit 2012 zweijährlich Spezialisten und ein interessiertes Fachpublikum zusammen, um neue Antworten auf die obige Frage zu diskutieren. In diesem Beitrag dokumentieren wir den aktuellen Stand des Fortschritts in Form einer Forschungsagenda. Die Agenda in acht Bereichen beruht auf Teilnahme an allen Foren und den im Journal of Destination Marketing & Management veröffentlichten Konsensen.

  • 32.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Laesser, Christian
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Beritelli, Pietro
    University of St. Gallen, Switzerland.
    The 2016 St. Gallen consensus on advances in destination management2018Inngår i: Journal of Destination Marketing & Management, ISSN 2212-571X, E-ISSN 2212-5752, Vol. 8, nr 2, s. 426-431Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    This article communicates the main insights of the third Biennial Forum on Advances in Destination Management (ADM), held in Vail, Colorado (USA). The substance of scholars’ and practitioners’ discussions can be divided into five topical domains: (1) relevance of experiences to the destination concept, (2) destination strategy and resilience, (3) the future of DMOs, (4) tourism taxation and regulation, and (5) big data and visitor management. For each domain, a goal-centered research agenda is offered, built on conference participants’ collective sense-making efforts during the three-day conference, followed by a dedicated consensus session.

  • 33.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    Universität St. Gallen, Switzerland.
    Reuter, Emmanuelle
    Universität St. Gallen, Switzerland.
    Bieger, Thomas
    Universität St. Gallen, Switzerland.
    Innovative Geschäftsmodelle – Die Sicht des Managements2011Inngår i: Innovative Geschäftsmodelle / [ed] Thomas Bieger, Dodo zu Knyphausen-Aufseß, Christian Krys, Springer, 2011, s. 71-91Kapittel i bok, del av antologi (Annet vitenskapelig)
    Abstract [de]

    Dieser Beitrag präsentiert die Ergebnisse einer explorativen Unternehmer- und Managerbefragung zu den wichtigsten Rahmenbedingungen als Treiber neuer Geschäftsmodelle sowie zu den Eigenschaften innovativer Geschäftsmodelle. Die Resultate zeigen, dass Geschäftsmodellinnovation unbestritten als Priorität auf höchster Hierarchieebene anzusiedeln ist.

  • 34.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Zach, Florian J
    Washington State University, USA.
    Krizaj, Dejan
    University of Primorska, Slovenia.
    Business models in tourism: a review and research agenda2017Inngår i: Tourism Review, ISSN 1660-5373, E-ISSN 1759-8451, Vol. 72, nr 4, s. 462-482Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Purpose

    Business models and the business model concept have become a fixture of scholarly and managerial attention. With a focus on how actors create, capture and disseminate value, business model research holds the promise to inform the tourism sector’s search for ways to innovate and change outdated business practices. Yet, the concept has inspired little research tackling the contingencies of the tourism context. The purpose of this paper is to address this gap in this review and research agenda on business models in tourism.

    Design/methodology/approach

    In this paper, the authors review and synthesize contributions from publications in EBSCO, Emerald Insight, ProQuest and Science Direct databases, that make explicit use of the business model concept in tourism (anytime up to September 2016). We conceptualize the identified articles as a coherent body of knowledge on business models in tourism with the objective of identifying common themes that characterize existing contributions.

    Findings

    From the review of 28 qualified articles, the authors identify four emergent themes: sector-specific configurations, the role of different value types, design themes for consistency and regulatory contingencies. These themes inform three domains in which the authors present avenues for tourism-specific studies on business models, as well as their management and innovation that the authors position in relation to the general business model literature.

    Originality/value

    This review details how researchers across disciplines conceptualize the business model. Together with the identified directions for further research, this literature review thus establishes a common conceptual basis and stock of knowledge for the study of business models in tourism research.

  • 35.
    Reinhold, Stephan
    et al.
    University of St. Gallen, Switzerland.
    Zach, Florian J
    Virginia Tech, USA.
    Krizaj, Dejan
    University of Primorska, Slovenia.
    Business models in tourism–state of the art2019Inngår i: Tourism Review, ISSN 1660-5373, E-ISSN 1759-8451Artikkel i tidsskrift (Fagfellevurdert)
    Abstract [en]

    Purpose

    This paper aims to review the state of the art for the Tourism Reviewspecial issue on “Business Models in Tourism”. The authors’ purpose is twofold: first, to contextualize the empirical and conceptual contributions featured in the special issue in relation to the state of research on business models in tourism. Second, the authors position the special issue in the broader scholarly conversation on business models to identify avenues for future research.

    Design/methodology/approach

    The authors systematically review the content of tourism-specific business model studies from leading literature databases to answer four questions relevant for future work on business models in tourism: First, how do tourism scholars define the business model concept? Second, what is the ontological stance (object, schema or tool) of existing studies of tourism business models? Third, what are the methodological preferences of existing work on business models in tourism? And finally, what qualifies as rigorous business model research?

    Findings

    From the critical review of 32 contributions, the authors identify a minimal consensus and dominant approach to conceptualizing the business model concept in tourism studies. In addition, the authors reveal a strong preference for small-n case study research designs. In sum, those findings point to important gaps and design decisions for future business model studies in tourism.

    Originality/value

    This review of the state of research on business models in tourism details research opportunities with regard to theory, methods and applications that tourism scholars can investigate to contribute to the theory and practice of business model management.

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