lnu.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Servicescape Is
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).ORCID-id: 0000-0003-3336-3409
2020 (Engelska)Ingår i: Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement / [ed] Miralem Helmefalk;Leif Marcusson, Hershey: IGI Global, 2020, s. 1-23Kapitel i bok, del av antologi (Övrigt vetenskapligt)
Hållbar utveckling
SDG 12: Säkerställa hållbara konsumtions- och produktionsmönster
Abstract [en]

This chapter focuses on servicescape in the context of physical servicescape and digital servicescape. It also highlights service and digital service. Within the framework of gamification, it is important to have an understanding for and knowledge of what is of importance when developing and providing services delivered in servicescapes, physical or digital, to customers. Hence, the focus also lies on co-creation between the three main stakeholders, the developer, the provider, and the customer. Finally, the chapter contains some suggestions built on previous research on the group of young elderly (age group 60 – 75), but that can be beneficial when working with other target groups.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Hershey: IGI Global, 2020. s. 1-23
Nationell ämneskategori
Företagsekonomi
Forskningsämne
Ekonomi, Marknadsföring
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-105121DOI: 10.4018/978-1-7998-1970-7.ch001ISBN: 9781799819714 (tryckt)ISBN: 9781799819707 (tryckt)ISBN: 9781799819721 (digital)OAI: oai:DiVA.org:lnu-105121DiVA, id: diva2:1569405
Tillgänglig från: 2021-06-19 Skapad: 2021-06-19 Senast uppdaterad: 2021-08-03Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Person

Allmér, Hans

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Allmér, Hans
Av organisationen
Institutionen för marknadsföring (MF)
Företagsekonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 169 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf