lnu.sePublikationer
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Gamifying a Car's Servicescape
Linnéuniversitetet, Ekonomihögskolan (FEH), Institutionen för marknadsföring (MF).ORCID-id: 0000-0003-4209-0182
2020 (Engelska)Ingår i: Utilizing Gamification in Servicescapes for Improved Consumer Engagement / [ed] Miralem Helmefalk;Leif Marcusson, IGI Global, 2020Kapitel i bok, del av antologi (Refereegranskat)
Abstract [en]

Research so far has explored and examined physical and digital servicescapes, but little is known about more abstract settings such as cars. Drawing from research on gamification and service marketing, this chapter explores the brand as game mechanics in a car's servicescape. The chapter uses a qualitative empirical case with a global car manufacturer to further anchor gamification with service marketing literature. The chapter reveals that the manufacturer strategically plans and designs the car's servicescape by employing the brand-related stimuli as game mechanisms in the interior. It also reveals that consumers do not actively participate in creating value in non-game contexts. 

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
IGI Global, 2020.
Nationell ämneskategori
Ekonomi och näringsliv
Forskningsämne
Ekonomi, Företagsekonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:lnu:diva-107608DOI: 10.4018/978-1-7998-1970-7.ch006ISBN: 9781799819707 (tryckt)ISBN: 1799819701 (tryckt)ISBN: 9781799819714 (tryckt)ISBN: 9781799819721 (digital)OAI: oai:DiVA.org:lnu-107608DiVA, id: diva2:1604632
Tillgänglig från: 2021-10-20 Skapad: 2021-10-20 Senast uppdaterad: 2021-10-20Bibliografiskt granskad

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Person

Eklund, Andreas

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Eklund, Andreas
Av organisationen
Institutionen för marknadsföring (MF)
Ekonomi och näringsliv

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 80 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf