De organisatoriska förutsättningarna för förverkligande av potentialen i IT-investeringar behöver fokuseras. Den tänkta nyttan av en IT-lösning äventyras om lösningen hamnar i en missgynnande miljö. Verksamheter behöver därför försäkra sig om att ha en professionellt utformad IT-management. Förmåga att hantera långvariga förändrings- och förbättringsarbeten är också en kritisk framgångsfaktor. Här kan revisorer spela en viktig roll.