Syfte: Vårt syfte med denna studie är att skapa djupare förståelse kring hur hotell arbetar med sina val av hygienartiklar för att nå kunder på ett djupare plan och förstärka deras sinnesupplevelser. För att uppnå detta kommer vi att analysera och jämföra ett flertal hotell där aspekterna organisationsstruktur, varumärken och kvalitet kommer att behandlas ur ett sinnesmarknadsföringsperspektiv. Genom detta syfte har vi utmynnat dessa frågeställningar:· Hur väljer hotell de hygienartiklar som de erbjuder sina hotellgäster?· Hur kan hotellens val av hygienartiklar förstärka kundens sinnesupplevelse?Metod: Uppsatsen är baserat på en kvalitativ studie med en abduktiv ansats, med detta menar vi att informationen som samlats in har haft ett växelspel mellan teoretiska och empiriska aspekter. Den primära data, för vår studie, har samlats in i form av personliga intervjuer samt telefonintervjuer, och den sekundära data har samlats in från vetenskapliga artiklar och litteraturer.Slutsatser: Under skrivprocessen har vi kommit fram till hur aspekter inom organisationsstruktur, varumärken och kvalitet haft en bidragande roll kring hur hotell väljer sina hygienartiklar. Vi har även lyft fram betydelsen av sinnesupplevelser och hur dessa kan påverka gästernas vistelse på hotell. Under studieprocessen har vi insett att det råder brist på kundmedvetenhet hos den högsta ledningen inom hotellbranschen rörande hygienartiklar som erbjuds i hotellrummens badrum. Eftersom även små detaljer kan bidra till en sinnesupplevelse för hotellgäster.